Mostrar Videos en el Chat
Pasa de explicar a demostrar. Usa el poder del video para tutoriales, demostraciones de productos y contenido dinámico.
Si una imagen vale más que mil palabras, un video puede ser un tutorial completo. Integrar videos en tus conversaciones de chat es la forma definitiva de guiar a tus usuarios, mostrar productos en acción o proporcionar respuestas detalladas a preguntas complejas.
Gestión Centralizada: Al igual que las imágenes, todos tus videos se gestionan desde la sección de "Media" en tu dashboard de Fastalk, creando una biblioteca de contenido unificada.
Paso 1: Añadir un Video a tu Biblioteca de Media
Para que un asistente pueda utilizar un video, primero debe ser añadido a tu biblioteca. Navega a la sección "Media" y haz clic en "+ Subir Media". En el modal, asegúrate de seleccionar la opción para añadir un video.
smart_displayUsando una URL
A diferencia de las imágenes, los videos no se suben directamente a nuestros servidores para optimizar la velocidad de carga y la experiencia de streaming. En su lugar, debes proporcionar un enlace (URL) al video.
Soportamos las plataformas más populares:
- play_circleYouTube: Simplemente pega la URL estándar de cualquier video de YouTube.
- play_circleVimeo: Pega la URL del video desde Vimeo.
- linkURL Directa: Si tienes un video alojado
en tu
propio servidor o en un servicio de almacenamiento (y termina en
.mp4,.webm, etc.), puedes usar esa URL directa.
Paso 2: Describe el Contenido y Asigna el Video
Este paso es idéntico al de las imágenes, y es igualmente crucial para que la IA sepa cuándo debe compartir tu video.
-
description
Descripción breve del video: ¡Este es el cerebro de la operación! Describe de qué trata el
video de
la forma más clara posible. La IA buscará coincidencias entre la pregunta del usuario y esta descripción.
Ejemplo de buena descripción: "Un tutorial paso a paso sobre cómo ensamblar nuestra silla de oficina ergonómica modelo X-Chair."
- smart_toy Seleccionar Asistentes IA: Asigna este video a los asistentes que deberían tener permiso para mostrarlo. Mantén tus bibliotecas de media organizadas y relevantes para cada bot.
El Resultado Final: Una Respuesta Interactiva
Una vez que todo está configurado, la magia sucede sola. Si un usuario pregunta "¿cómo armo mi silla?", el asistente podrá responder no solo con texto, sino también incrustando el video tutorial directamente en la ventana de chat. Esto proporciona un valor inmenso y resuelve la duda del usuario de la manera más eficiente posible.
El asistente mostrando un video tutorial directamente en la conversación.