El Glosario de Fastalk
Entiende la terminología para dominar la plataforma y construir como un experto.
En Fastalk, usamos términos específicos para describir los componentes de nuestro ecosistema. Comprender este lenguaje no solo te ayudará a seguir nuestros tutoriales, sino que te permitirá pensar de manera más estructurada sobre cómo construir experiencias conversacionales potentes. Aquí tienes los conceptos que forman la base de todo lo que harás.
Asistente
Tu agente de IA, el "empleado digital" que configuras. Es la entidad central que contiene la personalidad, el conocimiento y las capacidades. Puede ser de texto (chatbot) o de voz.
Canal
La "puerta" a través de la cual tus clientes interactúan con un asistente. Cada canal representa un punto de contacto diferente.
Ejemplos: Web Chat, Asistente de Voz (Kiosco), WhatsApp, Instagram.
Función (Function Calling)
Una acción específica y programable que tu asistente puede realizar. Es el puente entre la conversación y tus sistemas de negocio, dándole "superpoderes" a tu IA.
Ejemplo: Una función llamada verificar_inventario
que
consulta tu base de datos y devuelve la cantidad de stock de un producto.
Prompt de Sistema (System Instructions)
El "ADN" de tu asistente. Es el documento de instrucciones que define su personalidad, conocimiento, tono y reglas de comportamiento. Un buen prompt es la diferencia entre un asistente genérico y uno excepcional.
Periodo de Suscripción
El ciclo de facturación y métricas basado en el día que te suscribiste. Todas tus métricas de uso y costos se agrupan en estos periodos para un análisis preciso.
Ejemplo: Si te suscribiste el día 15, tu periodo va del 15 de un mes al 14 del siguiente.
Tool (Herramienta)
En el contexto de la IA, es la definición técnica de una 'Función' que el modelo de lenguaje puede invocar. Incluye su nombre, descripción y los parámetros que necesita para ejecutarse.
Card (Tarjeta Visual)
Un componente de UI que el asistente de voz puede mostrar en pantalla para presentar información de forma visual (productos, propiedades, etc.). Su diseño puede ser personalizado según el tipo de negocio.