Introducción a Funciones: Dando Superpoderes a tu Asistente

Esta es la característica que separa a los chatbots básicos de los verdaderos asistentes de IA. Bienvenido al mundo del Function Calling.

Por sí solo, un modelo de lenguaje es increíblemente bueno conversando, pero su conocimiento está limitado a los datos con los que fue entrenado. No sabe cuál es tu inventario actual, no puede acceder a tu calendario de citas ni sabe el estado de un pedido específico.

Las Funciones resuelven este problema. Son el puente que permite a tu asistente de IA "salir" de su cerebro conversacional para interactuar con tus herramientas y sistemas de negocio en tiempo real, y luego volver a la conversación con la respuesta.

Una Analogía Sencilla: El Recepcionista y su Computadora

Imagina que tu asistente es un recepcionista muy inteligente.

• chatUn cliente le pregunta algo (ej. "¿Tienen citas disponibles mañana por la tarde?").
• computerEl recepcionista no sabe la respuesta de memoria, así que se voltea hacia su computadora (que es tu sistema de negocio).
• searchUsa una herramienta específica en su computadora (la Función consultar_citas) para buscar la información.
• check_circleUna vez que tiene la respuesta, se voltea de nuevo hacia el cliente y se la comunica de forma amable y natural.

El Flujo Técnico del Function Calling

En términos más técnicos, este es el proceso que ocurre en segundos cada vez que se invoca una función:

1. Detección de Intención: El usuario hace una pregunta. La IA, basándose en la descripción de las funciones que le has proporcionado, detecta que necesita usar una herramienta para responder.
2. Ejecución de la Función: La IA le pide a Fastalk que ejecute la función necesaria (ej. verificar_inventario) con los parámetros extraídos de la pregunta (ej. `producto: "Llanta Michelin"`).
3. Conexión Externa: Fastalk ejecuta la función, lo que implica hacer una llamada a tu API, consultar tu catálogo CSV o rellenar tu Google Form.
4. Formulación de Respuesta: Tu sistema devuelve los datos en un formato estructurado (normalmente JSON). Fastalk le entrega estos datos a la IA, que los utiliza para formular una respuesta final en lenguaje natural para el usuario.

Tipos de Funciones en Fastalk

Hemos construido diferentes "conectores" para que puedas crear funciones potentes sin necesidad de ser un experto en programación.